Katja Thirion (r.), hier mit ihrer Kollegin Laura Córdoba García, leitet seit vielen Jahren das Residentenbüro. SDA

Die zehn am häufigsten gestellten Fragen von Ausländern, die in Mijas leben

Vor 40 Jahren schuf die Stadtverwaltung einen in Spanien bahnbrechenden Dienst, um die administrativen Probleme von Residenten in der Gemeinde zu lösen

LORENA CÁDIZ

Donnerstag, 23. Januar 2025

Vor 40 Jahren hat die Stadtverwaltung von Mijas eine Pionierleistung erbracht, die es damals in keinem anderen Rathaus Spaniens gab. Es handelte sich um ein Ausländerbüro, eine Einrichtung, die geschaffen wurde, um auf die zahlreichen administrativen und bürokratischen Probleme zu reagieren, mit denen die wachsende Zahl ausländischer Einwohner konfrontiert ist.

In einigen Fällen sind diese Verfahren selbst für diejenigen, die der Sprache mächtig sind, schwer zu verstehen und zu bewältigen und können für diejenigen, die aus dem Ausland kommen, zu einer Odyssee werden. Heute sind in Mijas etwa 90.000 Einwohner registriert, von denen fast 40 Prozent Ausländer mit 125 verschiedenen Nationalitäten sind, die meisten davon Briten, Skandinavier und Deutsche.

Angesichts dieser Zahlen ist es nicht verwunderlich, dass das Ausländerbüro auch vier Jahrzehnte nach seiner Gründung noch voll funktionsfähig ist und zu einem Maßstab für diese Art von Dienstleistung geworden ist. Heute hat es die Aufgabe, Ausländern zu helfen und sie zu beraten, ihnen die Anpassung an ihre neue Umgebung zu erleichtern und ihnen die hiesige Kultur näher zu bringen. Es fungiert als Bindeglied zu den übrigen städtischen Diensten, zur öffentlichen Verwaltung im Allgemeinen und zu anderen Einrichtungen und Gruppen. Die Mitarbeiterinnen dieser Stelle kennen die spanische und die ausländische Mentalität und wissen im Allgemeinen, wie die bürokratischen Abläufe in anderen Ländern funktionieren und was ihnen bei der Lösung der Probleme hilft.

Nach Angaben des Büros nimmt die Zahl der Beratungen aufgrund der steigenden Zahl ausländischer Einwohner in der Stadt jedes Jahr zu, und allein im Jahr 2024 wurden insgesamt 28.230 Fragen beantwortet. Davon erfolgten 9.580 persönlich, 7.310 telefonisch und 11.340 per E-Mail.

Die Zahlung von Steuern und Gebühren, Lastschriften, Eintragungen in und Löschungen aus dem Melderegister, Einwohnermeldebescheinigungen, Fragen zur NIE, Aufenthaltsgenehmigungen für Bürger aus dem Vereinigten Königreich, das digitale Zertifikat und internationale Lebensnachweise sind die am häufigsten konsultierten Dinge. Es folgen Textübersetzungen und Dolmetscherdienste für Frauen, die Opfer von geschlechtsspezifischer Gewalt geworden sind. Darüber hinaus gibt es noch weitere, allgemeinere Verfahren, unter anderem im Zusammenhang mit der Stadtplanung, den Sozialdiensten und dem andalusischen Gesundheitsdienst.

Vorträge und Feste

Die Abteilung verfügt auch über eine eigene Mailingliste, auf der sich mehr als 5.000 Ausländer, Hausbesitzervereinigungen und soziale Verbände für Informationen in Englisch und Spanisch eingetragen haben. Darüber hinaus werden alle möglichen Aktivitäten organisiert, wie z. B. Informationsgespräche, Initiativen in Zusammenarbeit mit Vereinen und Verbänden, die Organisation internationaler Feste, die Zusammenarbeit mit Konsulaten, Workshops zum Sprachaustausch und die Koordination der Arbeitsgruppe Viogenex zur Unterstützung von Opfern geschlechtsspezifischer Gewalt ausländischer Herkunft.

Das Büro befindet sich im Bezirksrathaus in La Cala und hat zwei Mitarbeiterinnen, die Spanisch, Englisch, Französisch und Deutsch sprechen und montags bis freitags von 9 bis 14 Uhr nach Vereinbarung anwesend sind.

«Diese Abteilung spielt eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von Informationen und der Klärung von Fragen», sagt Ausländer-Stadtrat Mario Bravo.

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